Nous nous occupons du reste !
Dommages liés au transport, cas de garantie, remplacement de pièces d'usure, défauts après de nombreuses années de fonctionnement ou dommages dus à une installation incorrecte : chez SPECK aussi, il existe des raisons pour lesquelles une pompe, une installation ou un appareil doit être envoyé à l'atelier de réparation.
Même si la raison de l’intervention est simplement décrite comme « cassée » ou « défectueuse », nos collègues trouveront le problème. Cela ne fait aucun doute. Mais parfois, le diagnostic prend du temps – et c’est justement ce dont les clients manquent le plus souvent. La pompe, l’installation ou l’appareil réparé doit retourner sur son lieu d’utilisation le plus rapidement possible. Quelques indications simples concernant la pompe, l’installation ou l’appareil à réparer nous aident et réduisent au minimum votre temps d’attente !
C’est pourquoi nous vous demandons, lors de l’enregistrement de votre demande d’intervention, de vous concentrer sur l’essentiel et de décrire le dysfonctionnement ou le défaut de manière aussi détaillée que possible. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et prendrons contact avec vous.