For­mu­laire de retour de mar­chan­dises

Pour qu’une pompe défec­tueuse soit remise en état dans les meilleurs délais, notre ser­vice après-vente uti­lise son savoir-faire et fait preuve d’efficacité. Des détails pré­cis du client sur la panne évitent une perte de temps et per­mettent d’offrir une pres­ta­tion plus rapide.

Qu’il s’agisse de dom­mages dans le trans­port, de cas de garan­tie, d’échanges de pièces d’usure, de défauts après un fonc­tion­ne­ment de longue durée ou à cause d’une mau­vaise ins­tal­la­tion, chez SPECK, le retour d’une pompe au ser­vice après-vente pour diverses rai­sons est un devoir. Même si le défaut est seule­ment décrit comme « hors ser­vice » ou « défec­tueux », nos col­lègues vont trou­ver sans aucun doute la cause du pro­blème.

Dans cer­tains cas, la recherche de la panne prend du temps et le client en manque sou­vent. La pompe répa­rée devrait retour­ner le plus rapi­de­ment pos­sible sur son site d’installation. Ain­si des détails pré­cis sur la panne per­mettent de réduire le temps de recherche de son ori­gine.

Pour faci­li­ter le retour de votre pompe, un for­mu­laire de retour de mar­chan­dises doit être rem­pli avec toutes les infor­ma­tions essen­tielles :

 

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SPECK Pum­pen Ver­kauf­sge­sell­schaft GmbH
91233 Neun­kir­chen am Sand, Ger­ma­ny

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